Ochrana Súkromia

Posledná aktualizácia: 1. júna 2025

Spoločnosť ČistotaDomova SK sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vaše súkromie. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše informácie pri používaní našich služieb a webovej stránky.

1. Správca Osobných Údajov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť ČistotaDomova SK so sídlom na adrese Príkladná Ulica 123, 811 01 Bratislava, Slovensko. V prípade otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +421 900 123 456.

2. Kategórie Osobných Údajov, Ktoré Spracúvame

V rámci poskytovania našich služieb môžeme spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa bydliska
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
• Informácie o službe: typ požadovanej služby, preferovaný termín, špecifické požiadavky
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení (pri návšteve webovej stránky)
• Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku

3. Účely a Právny Základ Spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na základe uvedených právnych základov:

3.1 Poskytovanie Služieb

Účel: Zabezpečenie upratovacích služieb, komunikácia s klientmi, plánovanie termínov
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

3.2 Marketing a Propagácia

Účel: Zasielanie marketingových materiálov, informácií o novinkách a akciách
Právny základ: Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

3.3 Zlepšovanie Služieb

Účel: Analýza kvality služieb, získavanie spätnej väzby
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

3.4 Plnenie Zákonných Povinností

Účel: Vedenie účtovníctva, daňové povinnosti
Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

4. Zdieľanie Osobných Údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Zamestnanci a spolupracovníci: ktorí potrebujú prístup k údajom na vykonanie svojej práce
• Dodávatelia IT služieb: poskytovatelia hostingu, cloudových služieb a technickej podpory
• Účtovníci a právni poradcovia: na účely vedenia účtovníctva a právneho poradenstva
• Štátne orgány: v prípade zákonnej povinnosti alebo na základě súdneho príkazu

Všetci externí spracúvatelia sú viazaní zmluvnými záväzkami na ochranu vašich osobných údajov.

5. Doba Uchovávania Údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracovania:

• Zmluvné údaje: 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu (zákonná povinnosť)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu alebo najdlhšie 5 rokov
• Webové cookies: podľa nastavení v súboroch cookies (maximálne 2 roky)
• Komunikačné záznamy: 3 roky od poslednej komunikácie

6. Vaše Práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: získať informácie o spracovaní vašich údajov
• Právo na opravu: žiadať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie: za určitých podmienok žiadať vymazanie údajov
• Právo na obmedzenie: žiadať obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť: získať údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať udelený súhlas

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese [email protected].

7. Bezpečnosť Údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením alebo stratou. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie údajov pri prenose aj ukladaní
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Zálohovanie údajov a plány obnovy po havárii

8. Súbory Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Rozlišujeme nasledujúce typy cookies:

8.1 Nevyhnutné Cookies

Tieto súbory sú nevyhnutné na správne fungovanie webovej stránky a nemožno ich zakázať.

8.2 Analytické Cookies

Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku, čo nám umožňuje ju zlepšovať.

8.3 Marketingové Cookies

Používajú sa na sledovanie návštevníkov na webových stránkach za účelom zobrazenia relevantných reklám.

Vaše preferencie týkajúce sa súborov cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach vášho prehliadača.

9. Zmeny Zásad Ochrany Osobných Údajov

Tieto zásady môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnej verzii našich zásad.

10. Kontaktné Údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich údajov, kontaktujte nás:

11. Právo Podať Sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné právne predpisy, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán: